Menuこんにちは。Protecthomeの岩﨑彩乃です。
仕事をしていて、ときどき不思議に感じることがあります。
私たちは特別な営業をしているわけでもなく、派手な広告を出しているわけでもない。
それでも、なぜかご紹介やご縁が続いていくんですよね。
お問い合わせくださる方の中に、
少し不思議で、でもありがたい共通点があるのです。
それは——
「紹介で来ました」とおっしゃる方が多いこと。
どなたのご紹介で？と聞くと
実際にProtecthomeで家を建てた施主様ではないことも少なくありません。笑
「会社の人から良いと聞いて」「一度行ってみたほうがいいと勧められて」
とお話しくださって正直に言うと、とても驚きますし、同時にすごく胸が熱くなります。
少し立ち止まって考えてみた時にひとつだけはっきりしていることがあって
それは——
私たちは、あまりブレていないのかもしれない。
ということでした。
会社には日々、さまざまな判断が求められます。
コスト、効率、スピード、売上。
どれも経営には欠かせない要素です。
けれど私たちは、
かなり昔から変わらず持っている基準があります。
それは、とてもシンプルなものです。
まず、働く人。
従業員さん、職人さん。
この順番が揺らぐことはほとんどありません。
理由はシンプルで現場で家をつくるのは人であり、
空間の空気をつくるのも、人だからです。
働く環境や人間関係が整っていなければ、
どれだけ性能や材料が優れていても、最善の家づくりにはならないと考えています。
だから私たちは、「お客様第一」と大きく掲げるよりも、
まずは、働く人を大切にしたいと考えてきました。
もちろん、私たちは決して完璧な会社ではありません。
悩むこともありますし、反省することもあります。
理想通りにいかない日も、当然あります。
それでも、少なくともひとつだけは
変えずに続けてきた感覚があります。
人を基準に考えること。
性能や価格だけではなく、
「人らしさ」や「空気感」で選ばれる場面が増えていること。
合理性や効率が進んだ時代だからこそ、
人はどこかで
・安心できる関係性
・無理のない空気
・嘘のない姿勢
そうしたものを、無意識に求めているのかもしれませんね。
ただシンプルに大切にしたい順番を守ってきた。
コンサル会社に言われようと
マーケティング的にどうの、というよりも
結局のところは自分たちに正直であることから背くことができなかったんですよね。
その結果として、ご縁に繋がっているのだとしたら——
これほどありがたいことはありません。
家づくりも、会社づくりも、
すべて人の営みの延長線上にあるもの。
私たちはこれからも完璧さよりも整合性を、
スマートさよりも温度感を大切にしていきたいと思います。
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